人民网兰州6月9日电“这两年我们兰州也成为旅游热点城市，尤其是中山桥以及这一段的南北滨河路更是网红打卡地，更多游客的到来也会进一步带动本地消费，但同时更应该做好各方面的管理和服务工作，让游客玩得开心、省心、放心。去过很多次也没在哪里看到过有公示出来的相关信息，那么游客在发生消费或其他纠纷的时候该向哪个部门反映并能得到快速解决呢？”近日，有网友在人民网“领导留言板”留言，建议兰州中山桥及其周边景区设置明显的监督公示牌，进一步完善便民服务。
(资料图)
网友留言内容。人民网“领导留言板”截图
中山桥位于甘肃省兰州市滨河路中段，是兰州标志性旅游景点之一。据悉，2016年12月，兰州市委、市政府批准成立了兰州黄河风情线大景区管委会，致力于整合黄河两岸现有各类资源，实行统一规划、统一建设、统一管理。兰州黄河风情线大景区范围东起城关桑园峡、西至西固西柳沟、南起南滨河路道路红线、北至北滨河路道路红线，网友留言中提到的中山桥南滨河路中段即在大景区管理区域内。
兰州中山桥。人民网记者 邵兰摄
游客向巡逻车内的执法人员咨询路线。人民网记者 邵兰摄
兰州黄河风情线大景区管委会高度重视网友留言，及时进行留言回复，并于5月15日通过电话向该网友反馈了核查办理情况。兰州黄河风情线大景区管委会在留言回复中表示，中山桥南北广场各设置有兰州黄河风情线执法支队岗亭1座，执法工作人员每日8：00至23：00不定时对沿线街景店车及河道茶摊的环境卫生及经营服务进行巡查，并根据《兰州市黄河风情线大景区保护管理条例》对景区内的经营商户、经营商品、服务项目进行监督和管理。如发现问题，或有游客投诉时，当即向经营业主提出整改要求，如未按要求整改，将依《条例》规定进行处罚。目前，景区各公园内均设有游客服务站，为游客提供旅游咨询、文明引导、游览讲解、小件寄存等便民服务。节假日期间，兰州黄河风情线大景区管委会游客服务中心在中山桥南广场设立志愿讲解点，为市民游客提供义务讲解服务。近期，大景区管委会拟在北滨河路金城关路段碑林骑楼处设立游客服务中心，进一步完善景区旅游服务功能。兰州黄河风情线大景区管委会在沿线河道茶摊等固定经营摊位设有“兰州黄河风情线大景区休闲茶摊公示栏”，对各摊位的编号、位置、业主姓名、管理单位名称及监督电话均有公示。下一步，兰州黄河风情线大景区管委会将在沿线的街景店车上设置监督电话公示牌，方便市民游客进行监督，提出宝贵建议。
茶摊等固定经营摊位设有公示信息，上图为沿线茶摊，下图为公示信息。人民网记者 邵兰摄
同时，兰州黄河风情线大景区管委会还在留言回复中公布了兰州黄河风情线大景区游客服务中心、兰州黄河风情线执法支队、兰州黄河生态旅游开发集团有限公司的联系方式：
兰州黄河风情线大景区游客服务中心联系电话：0931-8440845
兰州黄河风情线执法支队联系电话：0931-8239810
兰州黄河生态旅游开发集团有限公司联系电话：0931-2154988
记者 邵兰
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